Política de envío

1. Áreas de entrega

Actualmente, realizamos entregas únicamente en España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.

2. Confirmación del pedido

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo confirma que hemos recibido tu pedido y que está siendo procesado.
Ten en cuenta que esto no garantiza la disponibilidad del producto ni la realización del envío. En caso de problemas con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

3. Detalles de envío

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días laborales.
• Tiempo de envío: Península, Islas Baleares y Canarias: 4-7 días laborales.

Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, períodos de alta demanda o retrasos en la logística del transportista.

4. Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España, sin un importe mínimo requerido.
Cualquier opción de envío exprés u otros servicios adicionales estará disponible durante el proceso de compra y se detallará en la pantalla de pago.

5. Pedidos retrasados

Si no has recibido tu pedido después de los 7 días laborales estimados, te recomendamos esperar 2 días adicionales. Si aún no ha llegado, por favor, contáctanos en team@vizo.es con tu número de pedido. Investigaremos el caso y te mantendremos informado sobre los próximos pasos.

6. Pedidos defectuosos o incorrectos

Si recibes un pedido dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 30 días tras la entrega. Para agilizar el proceso, proporciónanos:

• Fotografías del problema.
• Una descripción detallada de la incidencia.
• El número de pedido.

Tras revisar tu solicitud, te ofreceremos una solución, ya sea un reembolso completo o un reemplazo. En estos casos, cubriremos los costos de devolución.

7. Nuestros socios logísticos

Realizamos los envíos a través de Correos y SEUR, conocidos por su fiabilidad y rapidez.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Información de la Empresa

Nombre de la tienda: Vizo
Nombre de la empresa: Beltamor
Número de la empresa: 85744395
Dirección: Vissersdijk Beneden 70, 3319 GW Dordrecht
Correo electrónico: team@vizo.es
Teléfono: +31852087830
Horario de atención al cliente: Lun - Sáb: 9:30 am - 6:00 pm (GMT+1)